PT Astra Honda Motor (AHM) memiliki tiga cara jitu dalam mengatasi keraguan atau ketakutan masyarakat ketika menggunakan kendaraan berbasis baterai di segmen roda dua, yaitu Honda EM1 e:.
Menurut PIC Honda Care PT Wahana Makmur Sejati, Cepi, layanan Honda Care terdiri dari ERA, Customer Assistance, dan Home Service. Jika baterai motor listrik habis di jalan, konsumen dapat menghubungi layanan Honda Care.
Layanan Honda Care sebelumnya dikenal sebagai Honda Emergency Layanan Pelanggan dan telah ada sejak 2006. Untuk memanfaatkan layanan ini, konsumen hanya perlu menghubungi Call Center Astra Honda Care di nomor 1500989 saat menghadapi masalah di jalan.
Konsumen akan diminta untuk memberikan informasi seperti keluhan dan data kendaraan serta lokasi. Mekanik yang sudah dipersiapkan akan segera menuju lokasi dan memberikan estimasi kedatangan mekanik.
Mekanik telah dilatih dan dipersiapkan dengan perlengkapan khusus untuk menangani kendaraan listrik Honda EM1 e:. Layanan ini beroperasi Senin-Sabtu dari pukul 06:00 hingga 22:00 untuk daerah Jakarta dan Tangerang.
Daftar lengkap area penempatan mekanik Honda Care di Jakarta dan Tangerang juga disediakan untuk memudahkan konsumen. Layanan ini juga dapat diakses pada link berikut.
Sumber:
https://www.antaranews.com/berita/3881763/hpp-energy-indonesia-luncurkan-layanan-berbagi-baterai-honda-eswap
https://www.antaranews.com/berita/3708018/ahm-buka-layanan-pengecekan-rangka-esaf-motor-honda
https://www.antaranews.com/berita/997480/ahm-kembali-gelar-kontes-untuk-jaga-kualitas-layanan-konsumen
https://www.antaranews.com/berita/4082763/pengunjung-pevs-2024-berkesempatan-jajal-motor-listrik-honda-em1-e:
https://www.antaranews.com/berita/3881694/mengintip-kecanggihan-motor-listrik-baru-honda-karya-anak-bangsa
Penulis: Chairul Rohman
Editor: Siti Zulaikha
Copyright © ANTARA 2024