PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) mengadakan program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024 selama periode 5 – 16 April untuk menghadapi lonjakan pemudik pada Lebaran tahun ini. Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, menjelaskan bahwa program ini bertujuan untuk menciptakan mudik yang aman, nyaman, penuh keceriaan, dan bermakna.
Program ini termasuk layanan purnajual 24 jam bagi pelanggan bus Mercedes-Benz, tanpa terkecuali pengguna sasis bus dan truk Mercedes-Benz terbaru. Program tersebut hadir dalam bentuk Bengkel Siaga 24 jam untuk meningkatkan keamanan angkutan darat selama mudik Lebaran, baik untuk bus maupun truk Mercedes-Benz seperti Axor yang digunakan dalam angkutan logistik.
DCVI bekerjasama dengan tujuh diler resmi untuk menyediakan layanan bengkel dan penambahan service-point di tujuh kota, yaitu Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Gresik, dan Makassar. Selain itu, lima service-point juga tersedia di titik arus mudik terpadat, seperti Palembang, Cirebon, Kendal, Kebumen, dan Situbondo.
Selama periode mudik Lebaran 2024, fasilitas yang disediakan meliputi bantuan teknis 24 jam, gratis konsultasi teknis, promo Lebaran Roadshow 2024, dan perluasan titik pelayanan. DCVI juga menyediakan personel tambahan untuk memberikan layanan kepada pelanggan Bus Mercedes-Benz, termasuk penambahan personel siaga di bengkel maupun service-points.
Program ini juga melibatkan teknologi canggih seperti XENTRY Diagnosis dan ECU Space di setiap bengkel siaga. Diharapkan perluasan pelayanan ini dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan Bus Mercedes-Benz dan memastikan kebutuhan suku cadang serta peralatan teknis terpenuhi dengan baik.