PT KCIC menyiapkan 20.000 tiket Kereta Cepat Whoosh setiap hari untuk menyambut musim libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023-2024. Manager Corporate Communication KCIC, Emir Monti mengatakan bahwa masyarakat bisa memesan tiket tersebut mulai H-7 melalui berbagai saluran penjualan resmi Kereta Cepat Whoosh.
Emir juga menjelaskan bahwa pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Whoosh, website ticket.kcic.co.id, loket, Ticket Vending Machine, serta aplikasi resmi mitra KCIC seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, BRImo, dan BNI Mobile Banking.
Dia juga merinci bahwa jadwal operasional Kereta Cepat Whoosh adalah mulai dari pukul 06:15 hingga pukul 20:30 setiap harinya. Di jam sibuk, kereta ini memiliki headway 25-35 menit, sedangkan di luar jam sibuk, headway-nya berada di rentang 50-60 menit.
Untuk memberikan pelayanan yang optimal, KCIC menerapkan skema dynamic pricing dalam penentuan tarif Kereta Cepat Whoosh. Hal ini mempertimbangkan jam keberangkatan, jumlah permintaan, dan periode keberangkatan.
Selain itu, KCIC juga melakukan pengecekan berkala terhadap sarana dan prasarana perkeretaapian seperti EMU, listrik aliran atas, rel, dan fasilitas lainnya. Masyarakat diharapkan dapat beralih dari kendaraan pribadi untuk menggunakan Kereta Cepat Whoosh pada liburan akhir tahun kali ini.