KCIC memastikan seluruh crew Whoosh dalam kondisi prima sebelum bertugas melalui pemeriksaan kesehatan yang ketat. Hal ini dilakukan untuk menjamin keselamatan perjalanan dan memberikan pelayanan terbaik. Total 800 personel Whoosh harus menjalani berbagai tes kesehatan menyeluruh, termasuk tes alkohol, tekanan darah, suhu tubuh, nadi, saturasi oksigen, dan asesmen kesehatan menyeluruh. Proses pemeriksaan ini bertujuan memastikan bahwa semua petugas dalam kondisi prima saat melakukan tugas mereka. Pemeriksaan juga dilakukan untuk 239 petugas pelayanan di atas kereta dan 449 petugas di stasiun, serta mencakup pengecekan kondisi fisik secara umum dan kesiapan fisik untuk melayani penumpang.
Prosedur pemeriksaan kesehatan ini merupakan bagian dari upaya KCIC dalam menjaga standar keselamatan tinggi dan memastikan keselamatan penumpang selama perjalanan. Tujuan dari semua pemeriksaan ini adalah untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi penumpang Whoosh. KCIC berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama selama masa angkutan lebaran 2025. Dengan ketersediaan dan kesiapan petugas serta pemeriksaan yang ketat, KCIC berharap dapat menjamin perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh penumpang Whoosh. Jika ingin informasi lebih lanjut tentang perjalanan Whoosh, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun atau Contact Center KCIC melalui berbagai media komunikasi yang disediakan.