Minggu, 17 Maret 2024 – 22:12 WIB
Jakarta – Mobile banking Bank Central Asia (BCA) sempat viral di media sosial ‘X’ yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, karena tidak bisa digunakan atau error pada Minggu, 17 Maret 2024. Pihak BCA pun memberikan tanggapan atas kejadian tersebut.
EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn meminta maaf kepada seluruh masyarakat Indonesia karena mengalami gangguan saat menggunakan mobile banking. Ia menyatakan bahwa saat ini mobile banking BCA sudah kembali normal dan bisa digunakan.
“Hubungan dengan kendala yang dialami beberapa nasabah dalam mengakses layanan BCA mobile pada Minggu (17/3/2024), kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini BCA mobile sudah kembali normal,” ujar Hera dalam keterangannya, Minggu 17 Maret 2024.
Hera menjelaskan, saat ini nasabah BCA juga tetap dapat melakukan transaksi melalui aplikasi myBCA, KlikBCA (internet banking), ATM BCA, serta EDC. Ia juga mengimbau nasabah BCA untuk tetap waspada dalam penggunaan data.
“Dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!,” kata Hera.
“Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui [email protected],” lanjutnya.
Sebelumnya diberitakan, Viral di media sosial bahwa sejumlah warganet mengeluhkan mobile banking Bank Central Asia (BCA) tidak bisa digunakan untuk melakukan transaksi. Mobile banking BCA tidak bisa digunakan pada Minggu 17 Maret 2024 dinihari tadi.
Halaman Selanjutnya.